Этот мастер-класс Андрея Коновалова посвящён маркетинговому анализу сайта. В качестве примера разбирается сайт компании «ЮзабилитиЛаб» – лидера российского рынка юзабилити-услуг.

Задача проводимого экспресс-анализа – сформулировать рекомендации по повышению дохода от рассматриваемого сайта.

В процессе-мастер-класса:

• производится постановка цели проводимого анализа (повышение дохода от работы сайта);
• обозначаются обстоятельства работы сайта и его роль в общем маркетинге компании;
• определяются разделы сайта, ключевые для достижения поставленной цели (интернет-магазин и раздел «Обучение»);
•  проводится анализ каждого из разделов с точки зрения выполнения ими своих функций;
• формулируются рекомендации по улучшению работы выбранных разделов.

Мастер-класс будет полезен владельцам коммерческих сайтов и интернет-магазинов, а также всем, интересующимся вопросами маркетингового анализа.  

Часть 1. Вступление.

• Почему USABILITYLAB?
• Почему USABILITYLAB может позволить себе не быть образцом юзабилити?
• Роль сайта в общем маркетинге компании
• Цель анализа – повышение финансовой отдачи от сайта
• Потенциальные возможности сайта
• Что на сайте править, чтобы получить от него больше денег? 

Основные скриншоты, использованные в презентации: 1, 2, 3

Часть 2. Анализ интернет-магазина.

• Анализ организации магазина и ошибок в нём
• Проблемы регистрации и авторизации
• Ошибки в структуре страниц интернет-магазина
• Ошибки в описаниях товаров
• Анализ ошибок в процедуре покупки
   

Основные скриншоты, использованные в презентации:1, 2, 3, 4, 5

Часть 3. Анализ раздела «Обучение»

• Ошибки структуры сайта, ведущие к потере клиентов

Основные скриншоты, использованные в презентации:1, 2, 3 

Часть 4. Итоги, выводы, рекомендации.

• Выводы по итогам анализа интернет-магазина и раздела «Обучение»
• Рекомендации по исправлению имеющихся проблем
• Заключение

Ссылки, связанные с содержанием мастер-класса:

Сайт компании «ЮзабилитиЛаб»

Наш блог, посвящённый вопросам маркетинга

Наши услуги по маркетинговому анализу вообще, и конкретно – по маркетинговому анализу сайтов

Это было полезно? Поделитесь с друзьями: