Маркетинговый анализ и аудит сайта, оценка эффективности

Коммерческой организации мало просто иметь сайт. Нужно, чтобы этот сайт приносил доход, прямо или косвенно. Если сайт не приносит денег или приносит их недостаточно, надо выяснить – почему, и что можно сделать для изменения ситуации. С этой целью проводится маркетинговый аудит интернет-сайта.

Зачем нужен маркетинговый анализ и аудит сайта?

Маркетинговый анализ и аудит сайта даёт возможность повысить эффективность работы вашего интернет-проекта: получать с помощью сайта больше клиентов, больше денег, сокращать расходы за счёт автоматизации.

Когда нужен маркетинговый анализ и аудит сайта?

Это становится нужно, когда владельцы сайта начинают понимать, что могли бы получать от сайта бОльшую отдачу, но почему-то не получают. Например, сайт не даёт новых клиентов и заказов – хотя создавался именно для этого – или даёт их очень мало.

Проведение маркетингового аудита даёт ответы на следующие вопросы:

- Решает ли сайт те задачи, для которых создан, и насколько эффективно он это делает?

- Кто посещает ваш сайт – потенциальные клиенты или случайные прохожие?

- Способствует ли сайт превращению посетителей в покупателей, или наоборот?

- Насколько понятна и удобна структура вашего сайта? Легко ли пользователям найти нужную информацию?

- Какие элементы оформления и навигации затрудняют работу с сайтом или приводят к потере посетителей?

- Насколько качественны тексты сайта и помогают ли достичь поставленных целей?

- Оформление сайта и расположение информационных элементов – что можно улучшить?

- Можно ли сократить расходы на содержание сайта?

- Как можно повысить финансовую отдачу от сайта?

Маркетинговый аудит призван найти как неэффективные участки (структура проекта, юзабилити, управление поведением посетителей, сервисы и пр.), так и способы повышения их эффективности (рекомендации по исправлению ошибок, оригинальные решения).

Из чего складываются маркетинговый анализ и аудит сайта?

Маркетинговый анализ и аудит сайта включают в себя следующие этапы:

- Выяснение целей и задач интернет-проекта

- Выделение критериев эффективности работы проекта

- Оценка текущей эффективности проекта и актуальных проблем

- Определение и анализ целевой аудитории сайта

- Оценка содержания и сервисов сайта применительно к целевой аудитории, рекомендации по совершенствованию

- Анализ структуры сайта, элементов оформления и навигации: удобство пользователей, лишние элементы, прозрачность действий и формулировок. Рекомендации по улучшению.

- Анализ качества текстов: понятность, соответствие целям сайта, «продающие способности». Рекомендации по улучшению.

- Анализ конкурентного окружения: уровни конкуренции за посетителя, основные конкуренты на каждом уровне, их сильные и слабые стороны

- Анализ продвижения сайта применительно к целевой аудитории и конкурентному окружению

- Рекомендации по общему продвижению сайта

- Оценка эксплуатационных затрат на содержание сайта, рекомендации по их оптимизации

Сколько стоит и как заказать маркетинговый аудит сайта?

Стоимость проведения аудита зависит от размеров проекта, стоящих перед ним задач и требуемого уровня анализа. Очевидно, что анализ одностраничного сайта будет сильно отличатся от анализа портальной структуры.

Для оценки стоимости и порядка аудита вашего интернет-проекта напишите нам, или позвоните по телефону (495) 744-00-53.